Polityka prywatności

TENDOSTAWCA.SHOP

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników (zwanych dalej „Użytkownikami”) korzystających ze sklepu internetowego działającego pod adresem tendostawca.shop (zwanego dalej „Sklepem”).

  2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest właściciel Sklepu tendostawca.shop. Wszelkie zapytania, wnioski oraz reklamacje dotyczące przetwarzania danych należy kierować bezpośrednio na oficjalny adres e-mail do kontaktu: voltsupplier@outlook.com

  3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane dalej „RODO”).

     

2. ZAKRES, CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe Użytkowników Sklepu są przetwarzane w różnych celach, w zależności od działań podejmowanych przez Użytkownika. Poniżej znajduje się szczegółowy wykaz celów, podstaw prawnych oraz zakresu zbieranych danych:

A. Realizacja zamówień na produkty cyfrowe (PDF)

  • Cel: Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży materiałów cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną.

  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy).

  • Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, dane rozliczeniowe, adres IP, numer telefonu (jeśli został podany).

B. Obsługa zgłoszeń, reklamacji i kontaktu z Klientem

  • Cel: Odpowiedzi na zapytania kierowane na adres voltsupplier@outlook.com oraz procesowanie reklamacji technicznych.

  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego dotyczącego reklamacji) oraz Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na budowaniu dobrych relacji z Użytkownikami).

  • Zakres danych: Imię, adres e-mail, numer zamówienia oraz wszelkie inne informacje dobrowolnie podane w treści wiadomości.

C. Marketing bezpośredni i remarketing (TikTok Ads, Meta Ads)

  • Cel: Wyświetlanie spersonalizowanych reklam, dopasowywanie ofert oraz analiza skuteczności kampanii marketingowych prowadzonych w mediach społecznościowych.

  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda wyrażona poprzez akceptację plików cookies podczas wejścia na stronę).

  • Zakres danych: Dane o zachowaniu w Sklepie (tzw. eventy: wyświetlenie strony, dodanie do koszyka, inicjacja zakupu), dane o urządzeniu, unikalne identyfikatory reklamowe, zanonimizowany adres IP.

D. Rozliczenia księgowe i podatkowe

  • Cel: Wypełnienie obowiązków nałożonych przez prawo podatkowe, w szczególności w zakresie ewidencjonowania przychodów ze sprzedaży dóbr cyfrowych.

  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami krajowego prawa podatkowego.

  • Zakres danych: Imię, nazwisko, kwota transakcji, dane płatności.

3. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce:

  1. Dane związane z realizacją zamówień – przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń z niej wynikających (standardowo do 6 lat).

  2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (pliki cookies, marketing) – do momentu wycofania zgody przez Użytkownika lub wygaśnięcia ważności plików cookies.

  3. Dane księgowe i podatkowe – przez okres 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z transakcją.

4. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH (PRODUKTY TRZECIE)

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu tendostawca.shop oraz automatycznej dostawy PDF-ów, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych, którym dane mogą być powierzane. Odbiorcami danych są:

  1. Dostawca platformy e-commerce: Shopify Inc. (oraz podmioty powiązane przetwarzające dane w celu utrzymania infrastruktury Sklepu i bazy danych).

  2. Operatorzy płatności: Bramki płatnicze zintegrowane ze Sklepem (np. Shopify Payments, Stripe) przetwarzające dane w celu autoryzacji i finalizacji transakcji.

  3. Dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych: * TikTok Technology Limited (w celu obsługi Pixel TikTok oraz optymalizacji reklam w sieci TikTok Ads).

    • Google LLC (w celu analizy ruchu na stronie za pośrednictwem Google Analytics).

Wszystkie podmioty trzecie przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych i gwarantują odpowiedni poziom bezpieczeństwa (w tym stosują Standardowe Klauzule Umowne w przypadku transferu danych poza EOG).

5. PRAWA UŻYTKOWNIKA (ZGODNIE Z RODO)

Każdemu Użytkownikowi, którego dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.

  2. Prawo do sprostowania (poprawiania) danych jeśli są błędne lub nieaktualne.

  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie zachodzą inne przesłanki prawne nakazujące Administratorowi ich dalsze przechowywanie (np. kwestie podatkowe).

  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

  5. Prawo do przenoszenia danych do innego administratora.

  6. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub w celach marketingu bezpośredniego.

  7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem).

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: voltsupplier@outlook.com. Użytkownik ma również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w Warszawie.

6. POLITYKA PLIKÓW COOKIES I TECHNOLOGII ŚLEDZĄCYCH

  1. Sklep tendostawca.shop używa plików cookies (tzw. „ciasteczka”), które są niewielkimi informacjami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu końcowym Użytkownika.

  2. Sklep wykorzystuje dwa zasadnicze rodzaje plików cookies:

    • Niezbędne (techniczne): Umożliwiające prawidłowe ładowanie strony, działanie koszyka zakupowego oraz bezpieczne przejście przez proces płatności.

    • Marketingowe i Analityczne: Służące do zbierania danych statystycznych oraz emisji spersonalizowanych reklam.

  3. Wykorzystanie Piksela TikTok (TikTok Pixel): Sklep ma zaimplementowany kod śledzący TikTok Pixel dostarczany przez platformę TikTok. Narzędzie to automatycznie gromadzi dane o akcjach wykonywanych przez Użytkownika w Sklepie (np. wejście na stronę produktu, zainicjowanie zakupu). Dane te są szyfrowane i przesyłane do serwerów TikTok w celu tworzenia grup odbiorców (Lookalike / Custom Audiences) oraz optymalizacji kampanii reklamowych w aplikacji TikTok.

  4. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies bezpośrednio z poziomu swojej przeglądarki internetowej (może je zablokować lub usunąć w dowolnym momencie). Ograniczenie stosowania niezbędnych plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu (np. uniemożliwić złożenie zamówienia).

7. AUTOMATYCZNE PODEJMOWANIE DECYZJI ORAZ PROFILOWANIE

Dane osobowe Użytkowników nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne. Jedyne profilowanie, jakie ma miejsce w Sklepie, polega na automatycznym dopasowywaniu wyświetlanych reklam na platformach zewnętrznych (takich jak TikTok) na podstawie wcześniejszych interakcji Użytkownika ze Sklepem.

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku rozwoju technologii, zmian w systemach Shopify lub zmian w prawie powszechnie obowiązującym.

  2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna w stopce Sklepu tendostawca.shop.

  3. Data ostatniej aktualizacji dokumentu: 25 maja 2026 r.