Polityka wysyłki

Na naszej stronie oferujemy wyłącznie produkty cyfrowe (poradniki e-book oraz bazy danych w formacie PDF), które są dostarczane drogą elektroniczną. Nie prowadzimy sprzedaży ani wysyłki produktów fizycznych.

1. Forma i koszty dostawy

  • 1.1. Wszystkie materiały dostępne w sklepie tendostawca.shop mają charakter cyfrowy i są dostarczane bezpośrednio na adres e-mail klienta.

  • 1.2. Ze względu na w pełni elektroniczną formę produktów, dostawa jest całkowicie darmowa. Nie naliczamy żadnych kosztów wysyłki, a cena widoczna na stronie jest ceną końcową.

  • 1.3. Sklep nie oferuje dostawy fizycznej (brak wysyłek kurierskich, pocztowych czy do paczkomatów).

2. Czas realizacji zamówienia

  • 2.1. Plik PDF lub link dostępowy do zakupionych materiałów jest generowany i wysyłany w pełni automatycznie przez system Shopify, 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu.

  • 2.2. Dostawa następuje natychmiast po zaksięgowaniu i potwierdzeniu płatności przez operatora (zazwyczaj proces ten trwa od kilku sekund do maksymalnie 15 minut).

  • 2.3. W przypadku wystąpienia niezależnych opóźnień technicznych, prosimy o niezwłoczny kontakt na adres: voltsupplier@outlook.com

3. Odpowiedzialność za dane i adres e-mail

  • 3.1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność i aktualność adresu e-mail wprowadzonego w formularzu zamówienia (Checkout).

  • 3.2. Podanie błędnego adresu e-mail uniemożliwi systemowi prawidłowe i automatyczne dostarczenie zakupionego pliku cyfrowego.

  • 3.3. Jeśli wiadomość z produktem nie pojawi się w skrzynce odbiorczej w ciągu 30 minut od zakupu, Klient zobowiązany jest w pierwszej kolejności sprawdzić foldery SPAM, Oferty oraz Wiadomości-śmieci w swojej poczcie.

4. Wykorzystanie i zabezpieczenie plików

  • 4.1. Dostarczony plik PDF lub link służy do pobrania zakupionego produktu na urządzenie końcowe Klienta (telefon, komputer, tablet).

  • 4.2. Klient powinien zapisać pobrane materiały na swoim urządzeniu niezwłocznie po ich otrzymaniu.

  • 4.3. Przekazywanie, odsprzedawanie lub publiczne udostępnianie (np. na forach lub grupach dyskusyjnych) dostarczonych plików i linków osobom trzecim jest surowo zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.

5. Pomoc techniczna i kontakt

W przypadku jakichkolwiek problemów z pobraniem, otwarciem pliku lub brakiem wiadomości z zamówieniem, prosimy o kontakt z naszym wsparciem:  voltsupplier@outlook.com